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    佛山在線

    助力“益曬你”企業服務體系金融服務實現“一碼通”

    佛山農商銀行各類金融服務“一碼通”來了!為助力佛山構建“益曬你”企業服務體系、打造一流營商環境,佛山農商銀行今年啟動“優質服務提升年”活動,其中一大亮點服務“一碼通”于近日正式上線,將為客戶提供業務咨詢、營銷、辦理及投訴建議等便捷服務。

    佛山農商銀行推出“一碼通”服務。/企業供圖

    打造四大特色功能 

    金融服務一碼“搞掂曬”

    企業發展離不開金融支持,金融服務水平的高低,直接關系到一座城市的營商環境。

    作為本土金融力量,佛山農商銀行深諳此道。在佛山構建“益曬你”企業服務體系的關鍵時刻,該行推出“優質服務提升年”活動,全面提升服務質量,并推出撐企惠民專屬禮包,以“七重好禮”助力佛山企業紓困減負,為穩住佛山經濟大盤貢獻金融力量。

    此次上線的“一碼通”是“優質服務提升年”活動中的亮點舉措,也是落實該行“十四五”發展規劃,加快金融科技賦能與數字化轉型的具體實踐。

    據了解,“一碼通”以微信公眾號“佛山農商銀行i生活”為服務統一入口,整合了該行各類業務辦理的二維碼,具有“查賬對賬一鍵搞定”“貸款服務一應俱全”“抽獎福利應有盡有”“投訴建議一點就到”四大特色功能,各類金融服務一碼“搞掂曬”。

    查賬對賬方面,可為個人客戶提供賬戶余額、明細查詢等功能,還可以為企業客戶提供電子對賬、業務預約等服務;貸款服務方面,可為客戶提供貸款申請、貸后服務等業務辦理功能;福利方面,開展“小獅生活圈”“節日抽獎”“積分權益”“周四福利日”等多重活動;投訴建議方面,可為客戶提供快速反饋意見的投訴建議入口,提高客戶服務響應解決時效。

    接下來,該行會持續優化和豐富“一碼通”平臺功能,提供更多輕量級的客戶服務功能,提高服務效能。

    “優質服務提升年”活動 

    全面提升金融服務質量

    “一碼通”是佛山農商銀行2022年“優質服務提升年”活動推出的“七重好禮”之一。為踐行 “五星服務,貼心為您”服務理念,該行以客戶為中心,推出多項惠企便民舉措。

    針對工商企業,該行推出單位結算賬戶開戶手續費全免,單位結算賬戶管理費全免、對公網銀手機銀行UKEY費用全免,企業費用一免到底等服務。

    該行為基礎客戶推出起存金額3萬元、產品存期1年、產品利率2.25%的重點存款產品。對符合條件的佛山新市民,給予首套住房按揭貸款4.25%及消費貸款4.2%的優惠利率,增強新市民的獲得感、幸福感和安全感。

    此外,佛山農商銀行還專門對辦理國際業務的外貿企業以及受疫情影響的小微企業推出相關優惠政策,緩解企業經營壓力。

    此外,佛山農商銀行開啟“益曬你”訪客戶行動,將金融活水注入更廣闊的基層,打通金融服務“最后一公里”。該行通過百名客戶經理訪萬企行動、百名行長訪萬客行動、百名特派員訪百村行動,推動優質金融服務深入社區、企業、鄉村。同時,實施“益曬你”優服務行動,全面提升金融服務質量,為佛山“益曬你”企業服務體系建設貢獻金融力量。

    文丨佛山日報記者倪玉潔

    編輯丨周師伢


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